7天“坍塌”的不止一家直营店

  • 日期:07-20
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酒店倒塌了,这个罕见的行业事故现在在一家着名的连锁酒店连续工作了7天。武汉市江汉区公安局透露,经过施工和房屋领域专家的现场调查,初步确定房屋结构的内部装修和破坏是房屋倒塌的直接原因。在房子倒塌之前,酒店在互联网上的声誉早已一团糟。此外,近年来,7天连锁品牌的“健康门”和内部矛盾也指向了他们的管理问题。业内人士认为,对于快速扩张的7天酒店来说,下一件需要尽快修复的不仅仅是建筑。

7月8日上午,武汉市江汉区解放大道7天直营酒店大楼的一部分倒塌。虽然它没有造成人员伤亡,但却引起了业界的轰动。甚至有人认为人类已经移动了承重墙并引发了事故。

截至10月18日,事故已发生超过56小时。据外界猜测,7天内的回应仍在调查中。此外,公司强调总部和区域管理分支机构的最高管理层已到达现场,并将及时了解最新进展。

北京商报记者在一个大型旅游预订平台上发现,这家为期7天的酒店共有134间客房。酒店于2009年开业,并在2015年完成翻新。经过倒塌后,酒店不再接受预订。以上信息尚未得到公司的确认。

然而,连锁酒店的相关负责人承认,连锁酒店和特许经营店都有统一的标准。翻新后,需要由工程部门检查和接受。通常,这些经济型酒店在装修后可以维持6 - 7年。根据磨损程度,如果倒塌的酒店在装修四年内确实存在问题,有必要考虑装修验收是否存在漏洞。当然,并不排除装饰是“豆腐渣项目”。

华美酒店咨询公司首席知识官赵焕宇也表示,酒店很少直接在业内崩溃。虽然需要进一步确定原因和安全监督的原因,但租赁经营者可能必须承担相应的责任。

差评

值得注意的是,在武汉7天连锁酒店倒闭之前,它已经遇到了客户评价不佳的困境。北京商报记者在携程网上看到,在这家为期7天的酒店发表的1000多条评论中,差评的数量超过了240条。“环境卫生太差,墙壁严重受损”和“墙壁”严重的灰烬。“”,“床头柜担心它会崩溃”和其他评论比比皆是。最近留在评论中的客人甚至写道:“洗澡水满是金山,墙上有痕迹床,我怀疑我有一个假的7天酒店。“

一位酒店管理人员直言不讳地说,“如果旧的酒店物业发生在特许经营店,不排除加盟商可以?∏庵窒窒蠓⑸谥庇辏芸赡芑岜┞毒频甑墓芾砦侍狻>频旯芾矸矫妫频瓴撇鸹档奈侍獠挥枰哉展耍蛭诜⑸踩侍馐保频晡镆档某凶馊擞Τ械O嘤Φ脑鹑巍?

事实上,在此之前,这家为期7天的酒店受到了一系列负面事件的质疑和管理。例如,自2016年以来,该公司多次参与“健康之门”。去年,它曝光了“大规模清理商店和董事不满意”等问题,指出了这家连锁酒店的管理漏洞。面对疑惑,7天也只是含糊地说“外界评价不一定准确”。

疼痛疼痛

近年来,经济低迷的经济型酒店正在经历转型,各种问题暴露出来让人们怀疑这家为期7天的酒店是否正在经历转型之苦。

据了解,2004 - 2013年可谓是国内经济型连锁酒店的高速发展时期。当时,在Home,Hanting等品牌的老对手的攻击下,这家为期7天的酒店在国内酒店市场迅速奔波。从2007年到2013年,7天酒店的数量从100个快速突破1,800个。在商店快速开业的同时,这个为期7天的酒店也在二线和三线城市下沉,甚至更低 - 等级城市。

但随着人才的迅速扩张,人才不足也会带来管理压力。此前,酒店特许经营者向北京商报记者报道,酒店数量的快速扩张暴露了人才短缺和酒店经理薪酬能力的不匹配。特许经营者甚至承认,一些新店的店铺经理没有成熟店铺经理的管理能力。

此外,由于各酒店集团之间的竞争,核心地块的优质物业被查封,经济型酒店的发展逐渐遇到瓶颈,利润被稀释。利润低迷也迫使大型酒店集团转型并计划发展中高档酒店。在这种情况下,属于为期7天的连锁酒店的白金集团在一年内推出了多个中高端酒店品牌,包括Platinum Fino,Laifeng,ZMAX和Yankee。

根据白金集团的官方网站,截至2018年12月,其吗啡和Lavande酒店的数量分别超过200和300。与此同时,First Travel Home Inn和China Life等两大酒店集团也进入了中高端酒店市场,整个酒店市场仍然具有很强的竞争力。在酒店不断“攀升”的背景下,经济型酒店7天的起步也开辟了稳固的升级路径,推出了为期7天的优质产品和其他品牌。

“经过快速扩张,酒店管理人才供不应求。与此同时,整个行业也患有低质量的人员。如今,酒店集团应该更多地思考如何合理扩张,避免过度扩张,导致管理层不堪重负。“北京第二外国语学院酒店管理学院院长顾慧敏指出。

本文来自北京商报

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